1. Políticas de Devolución y Cambios – MakeAR
En MakeAR nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia. Debido a la naturaleza de nuestros productos (cosméticos de uso personal), contamos con políticas estrictas para garantizar la higiene y seguridad de todos nuestros clientes.
¿Cuándo se aceptan cambios o devoluciones?
Únicamente se realizarán cambios o reembolsos en los siguientes casos:
- Error en el envío: Si recibiste un producto distinto al que compraste.
- Producto fallado o dañado: Si el producto presenta un defecto de fabricación o llegó dañado por el transporte (ej. sombras rotas, envase quebrado).
Condiciones obligatorias:
- El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas hábiles de haber recibido el pedido.
- El producto debe estar sin uso, con el sello de seguridad intacto y en su packaging original. Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o probados.
- Se deberá presentar el comprobante de compra.
Procedimiento:
Para iniciar un reclamo, envianos un correo a info@makkear.com.ar con:
- Número de pedido.
- Foto o video del producto donde se vea claramente el error o la falla.
Costos de envío: En estos casos específicos (error o falla), los costos de logística correrán totalmente por cuenta de MakeAR.
2. Términos y Condiciones de Venta
Aceptación de términos
Al realizar una compra en nuestra web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.
Disponibilidad de Stock
Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no esté disponible luego de realizada la compra, se notificará al cliente para ofrecerle un cambio o el reembolso del dinero.
Precios y Pagos
Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. Los pagos se procesan a través de [Mercado Pago / Go Cuotas / etc].
Envíos a todo el país
- Los envíos se realizan a través de [Correo Argentino / Andreani / etc].
- El tiempo de entrega es estimado y depende exclusivamente de la empresa de logística.
- Es responsabilidad del cliente colocar correctamente la dirección de entrega. Si el paquete vuelve a origen por dirección incorrecta o por no haber sido retirado de la sucursal a tiempo, el cliente deberá abonar un nuevo envío.
Sensibilidad y Alergias
MakeAR no se hace responsable por reacciones alérgicas. Cada producto cuenta con su descripción de ingredientes. Recomendamos realizar una prueba de sensibilidad en una pequeña zona de la piel antes de su uso total.
Variación de Colores
Las fotos son ilustrativas. Los tonos pueden variar levemente según la calibración de color de cada monitor o pantalla de celular.